Nous savons tous qu'une entreprise sans clients est vouée à l'échec. Pourtant, lorsque nous les avons en face de nous, il arrive parfois que l'on puisse les ignorer totalement par notre attitude.  Pire encore, comment peut-on accepter que l'on critique le client?

On a souvent tendance à oublier que le CLIENT est le pilier de l'entreprise. À la question « Le client a-t-il toujours raison? »   Je réponds « NON! Mais le client c'est le client...».

Que vous soyez professionnel, représentant, travailleur autonome ou propriétaire d'entreprise, vous n'avez pas le choix.  Pour réussir il faut prospecter.  Dans cet article, l'auteur présente sommairement pourquoi nous devrions faire de la prospection, où, quand et comment.